FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai dépend de la société de livraison sélectionnée. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs couvrant les principales villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Proposez-vous la livraison en dehors du pays ?

Actuellement, nos partenaires de livraison assurent l’expédition à l’intérieur du pays uniquement, dans les villes indiquées sur la page de livraison.

Pour une livraison à l’international, vous pouvez contacter l’équipe du magasin via WhatsApp afin d’obtenir des informations concernant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés au site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de remboursement.
En cas de défaut de fabrication confirmé et accepté, les frais de retour vers l’entreprise ainsi que les frais de réexpédition sont à la charge du client, tandis que le prix du produit est traité conformément à la politique de retour.

Puis-je bénéficier d’une réduction pour une commande en grande quantité ?

Oui, le magasin propose des remises sur les commandes en gros. Des réductions allant de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour plus d’informations sur les quantités et les remises applicables.